Мошенники в телефоне и на Госуслугах: пошаговый план спасения

Если мошенники получили доступ к вашим личным данным, банковской карте или аккаунту на Госуслугах, счет идет на секунды. Скорость реакции — единственный способ спасти сбережения и не дать преступникам оформить на вас кредит. Объясняем Ленинградская область составили четкую инструкцию: что делать в первые минуты после взлома, как заблокировать счета и куда звонить, чтобы остановить утечку денег.

— Сценарий 1: Банковская карта. Смена паролей, заморозка счетов, звонок в банк по номеру с карты, предупреждение близких о запрете переводов.

— Сценарий 2: Госуслуги. Смена банковских паролей, звонок на горячую линию 8 (800) 100-70-10, проверка истории заявок и разрешений, обращение в полицию.

— Сценарий 3: Телефон. Звонок мобильному оператору, отвязка всех аккаунтов от старого номера, контроль СМС о перевыпуске сим-карты, предупреждение знакомых.

— Сценарий 4: Соцсети и мессенджеры. Предупреждение друзей по другим каналам, восстановление доступа, смена пароля и включение двухфакторной аутентификации, закрытие профиля, отключение незнакомых устройств в настройках, жалоба в поддержку (в том числе через друзей).

— Универсальное правило: при хищении денег или неправомерном доступе к данным — обязательное обращение в полицию.

— Профилактика: использование сложных паролей, отказ от передачи кодов из СМС и CVV-кодов (службы поддержки их не спрашивают), отказ от перехода по сомнительным ссылкам.

Паника — главный союзник мошенников. Главное правило безопасности — не отдавать им инициативу. Сразу блокируйте карты, меняйте пароли и звоните в банк по номеру с пластиковой карты, а не из подозрительных сообщений. Помните: настоящие сотрудники поддержки никогда не запрашивают коды из СМС и CVV. Включите двухфакторную аутентификацию на всех сервисах прямо сейчас, пока ваш телефон в руках, и не переходите по сомнительным ссылкам. Если деньги уже списали или на вас оформили заем — немедленно пишите заявление в полицию.