Как лишить лицензии управляющую компанию и не попасться на уловки мошенников — советуют юристы
Как лишить лицензии управляющую компанию и не попасться на уловки мошенников? Об этом и не только говорили в Выборге на семинаре, посвящённом защите прав потребителей. Его организовал областной комитет по местному самоуправлению, межнациональным и межконфессиональным отношениям. Во встрече приняли участие жители нескольких районов 47 региона…
Площадкой для проведения семинара выступил выборгский Центр поддержки предпринимательства. Хотя среди его участников — представители не только бизнеса, но и власти, а также общественности.
Наибольший интерес собравшихся вызвал вопрос практических механизмов защиты прав потребителей при оказании услуг ЖКХ. В зале ожидаемо нашлись те, кто пострадал от бездействия управляющей компании. Юрист Фатима Кривенцова рекомендовала в подобной ситуации действовать следующим образом.
Первое, что я посоветовала бы во взаимодействии с управляющими компаниями, любой ваш запрос делать письменно. Если в установленный срок вам ответ УК о том, что ваше заявление рассмотрено, по нему приняты меры и о них вам не сообщено, вы можете жаловаться в прокуратуру. Есть специальная статья в административном кодексе. Штраф там немаленький. Если жалобы будут регулярные на бездействие и под сотню, то это как раз та история, когда может идти речь о том, чтобы отобрали лицензию, — ФАТИМА КРИВЕНЦОВА, ЭКСПЕРТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
Даже в случае, если потребитель делает заявку в аварийно-диспетчерскую службу, необходимо узнать её номер, отметила Фатима Кривенцова. По словам юриста, управляющая компания должна регистрировать все обращения в журнале. В дальнейшем это также поможет привлечь обслуживающую организацию к ответственности.
На встрече обсудили и другие вопросы защиты прав потребителей. В частности, эксперты призвали не покупаться на уловки недобросовестных продавцов, реализующих дешёвые некачественные товары под видом дорогих европейских. Такие двухдневные распродажи заезжие торговцы устраивают в разных регионах страны. В том числе и в Выборге. В некоторых городах с ними активно борются общественники.
Они эти точки пытаются выискивать и сразу же вызывать полицию. Т.е. полиция в лице участкового, которая придёт, опишет. Потому что вся их маркировка… Не знаю, как тут слово корректное подобрать. «Паль» откровенная китайская, не финская, не шведская, не ещё какая-нибудь, — АЛЕКСЕЙ КУЗЬМИН, КАНДИДАТ ПОЛИТИЧЕСКИХ НАУК.
Ещё один распространенный способ нажиться на потребителях – псевдоюридические компании, оказывающие якобы бесплатные услуги. Их жертвами, как правило, становятся пожилые люди, которые обращаются со своими проблемами, а в результате отдают едва ли не все сбережения. Провести ликбез с родственниками преклонного возраста будет не лишним, отметили эксперты.
