Владимир Савин — диспетчер выборгской УК «Терем»
Решить коммунальную проблему и успокоить расстроенного жильца. Работа диспетчера управляющей компании многогранна и очень ответственна. Справляться с ней Владимиру Савину не мешают ограниченные возможности здоровья…
Работа диспетчером управляющей компании требует спокойствия, собранности и умения быстро принимать решения. Ведь нередко люди, у которых случилась коммунальная авария, впадают в панику или ведут себя агрессивно. Владимир Савин привык ко всякому. И по первому звонку, даже глубокой ночью, включается в решение проблемы.
«Заявок бывает иногда много, иногда тишина. Заявки бывают по направлению как сантехника, электрика, снег, сосульки, надписи на фасадах зданий…. Эти заявки направляю дальше — сантехникам или в лифтремонт», — рассказывает Владимир Савин, диспетчер УК «Терем».
За те два года, что Владимир занимает эту должность, он отреагировал на несчётное количество заявок, которые поступают из более чем шестидесяти многоквартирных домов. Работает диспетчер удалённо. Для человека с ограниченными возможностями здоровья это самый подходящий вариант.
«На самом деле я счастлив, что у меня есть возможность на дому работать», — Владимир Савин, диспетчер УК «Терем».
Для компании этот сотрудник стал незаменимым. Прорыв труб, отсутствие отопления или электричества, прочие коммунальные беды. Для опытного диспетчера нет нерешаемых проблем.
«Один из факторов, почему выбор пал на Владимира Николаевича, это его социальное положение… Чтобы эту группу людей социализировать, как он сам говорит, чтобы быть поближе к людям, чтобы быть в курсе, что происходит в городе, в обществе, мы подумали, что было бы неплохо, чтобы Владимир взялся за эту работу», — Геннадий Типанов, генеральный директор УК «Терем».
Работу Владимира Савина отметили и в районной администрации. Ведь аварийно-диспетчерская служба — это, без преувеличения, лицо управляющей компании.
«С Владимиром мы знакомы по ситуации в Кировских Дачах, очень сложной…. Было уже поздно, и Владимир, несмотря ни на что, выполнил свою работу, и все вопросы были улажены вовремя и правильно», — говорит Ирина Николенко, председатель комитета жилищного хозяйства администрации Выборгского района.
Телефон диспетчера надолго не замолкает. Горожане, столкнувшиеся с проблемой, ждут помощи. И они её, без сомнения, получат. Ведь добросовестный труд на благо людей для Владимира Савина в приоритете.
