«Социальное такси»: порядок предоставления услуг
Служба «Социальное такси» предоставляет услуги отдельным категориям жителей района с оплатой 10 процентов стоимости разового проезда к месту нахождения социально-значимых объектов. Остальную сумму перевозчик получает из средств областного
…
Служба «Социальное такси» предоставляет услуги отдельным категориям жителей района с оплатой 10 процентов стоимости разового проезда к месту нахождения социально-значимых объектов. Остальную сумму перевозчик получает из средств областного бюджета.
Услугами социального такси могут воспользоваться пожилые люди старше 80 лет, имеющие 2-ю группу инвалидности; участники Великой Отечественной войны; бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, имеющие 2-ю группу инвалидности; лица, награжденные медалью «За оборону Ленинграда»; лица, награжденные знаком «Житель блокадного Ленинграда»; инвалиды (дети-инвалиды) по зрению; дети-инвалиды в возрасте до 7 лет; инвалиды, имеющие 1 группу инвалидности; инвалиды, имеющие 3 степень ограничения способности к трудовой деятельности; инвалиды (дети-инвалиды), имеющие ограничение способности к передвижению и нуждающиеся в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок, костылей, тростей, опор.
Доставка клиентов осуществляется в пределах Выборгского района и Санкт-Петербурга к следующим видам социально-значимых объектов:
• Органы исполнительной власти Ленинградской области;
• Уполномоченный по правам человека в Ленинградской области;
• Уполномоченный по правам ребенка в Ленинградской области;
• Органы законодательной власти Ленинградской области;
• Органы судебной власти и прокуратуры Ленинградской области;
• Органы местного самоуправления муниципального образования «Выборгский район» Ленинградской области;
• Организации, оказывающие бесплатную юридическую помощь в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Ленинградской области;
• Нотариальные конторы;
• Паспортно-визовые службы;
• Органы Пенсионного Фонда Российской Федерации, Фонда социального страхования;
• Организации, предоставляющие государственные услуги населению на безвозмездной основе;
• Организации социального обслуживания (поставщики социальных услуг);
• Лечебно-профилактические учреждения, участвующие в реализации Территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи;
• Организации, обеспечивающие инвалидов техническими средствами реабилитации за счет средств федерального бюджета и бюджета Ленинградской области;
• Учреждения медико-социальной экспертизы;
• Аптечные организации, участвующие в программе дополнительного лекарственного обеспечения в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Ленинградской области;
• Учреждения образования, предоставляющие образовательные услуги детям-инвалидам и инвалидам трудоспособного возраста;
• Спортивно-оздоровительные учреждения, предоставляющие услуги по адаптивной физической культуре для инвалидов;
• Общественные организации инвалидов;
• Объекты сферы ритуальных услуг;
• Почта, отделения банков;
• Вокзалы.
Социальное такси осуществляет перевозку клиентов по их индивидуальным заявкам или заявкам их родственников, а также по заявкам комитета социальной защиты населения, оставленным по телефонам 2-01-01, 2-02-02, 8 (960) 256-44-88, 8 (905) 200-82-22 или при личном обращении. Заявка должна поступить в службу за сутки до предоставления услуги. Клиент обязан сообщить диспетчеру фамилию, имя, отчество, адрес, телефон и льготную категорию, время и пункт назначения и несет ответственность за достоверность и полноту представленных сведений в соответствии с действующим законодательством.
Услуги социального такси предоставляются только в рабочие дни с понедельника по пятницу, в рабочие часы государственных и муниципальных учреждений.
Служба проверяет достоверность и полноту представленных в заявке сведений, при необходимости уточняет у клиента дополнительную информацию, сверяет указанный пункт назначения с Перечнем видов социально-значимых объектов, запрашивает у комитета социальной защиты населения информацию, подтверждающую право клиента на предоставление бесплатного транспортного обслуживания.
При посадке в транспортное средство клиент обязан предъявить водителю документы, удостоверяющие личность и льготное удостоверение. Водитель должен сверить данные, указанные в квитанции, и после предоставления услуги получить подпись клиента.
Клиенты имеют право брать с собой в поездку не более двух сопровождающих лиц. Лицам, сопровождающим заказчика, предоставляется право на проезд в социальном такси бесплатно.
В случае отказа от поездки клиент обязан сообщить об этом диспетчеру не менее чем за три часа до назначенного времени. В случае снятия автотранспортного средства с маршрута в связи с неисправностью, аварией, что влечет невыполнение заказа, диспетчер обязан оповестить гражданина о невозможности выполнения данного заказа и по согласованию с клиентом перенести заказ на другое время.
Клиенту может быть оформлено не более двух заявок на текущий день и не более 3-х заявок в месяц. Одна заявка может включать в себя маршрут «туда» и «обратно». При наличии медицинского заключения о необходимости проведения услуги процедур гемодиализа клиенту может быть оформлено не более 4-х заявок в месяц. При наличии уважительных причин (медицинские показания, чрезвычайная ситуация и т.п.) количество поездок может быть увеличено по согласованию с комитетом социальной защиты населения. Перенос и суммирование неиспользованных поездок в текущем месяце на следующий месяц не производится.
Транспортное средство ожидает клиента в пункте назначения не более двух часов. При оформлении двух заявок в день условие «ожидание в пункте назначения не более двух часов» не соблюдается.
Заявки с применением условия «ожидание в пункте назначения не более двух часов» принимаются в случае, если пунктами назначения являются:
— медицинские организации;
— организации, обеспечивающие протезно-ортопедическими изделиями и средствами реабилитации;
— органы Пенсионного фонда Российской Федерации, Фонда социального страхования.
В случае необходимости более длительного пребывания в медицинской организации (дневной стационар, сеансы гемодиализа и др.) заявка оформляется при предоставлении получателем услуги подтверждающих документов.
За дополнительной информацией нужно обращаться в комитет социальной защиты населения по адресу: г. Выборг, ул. Выборгская, 30, каб. 8; тел. 3-07-05, 3-09-78.