РЖД: Пассажиры обязаны указывать контактную информацию

Все пассажиры с 23 апреля при покупке билета в кассе пассажирской компании, на сайте РЖД или через мобильное приложение «РЖД Пассажирам» обязаны указывать свои контактные данные.

Это необходимо, чтобы информировать клиентов об изменениях в графике движения поезда, на который куплен билет. Такие изменения в «Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденные приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 декабря 2013 г. № 473» закреплены приказом Минтранса.

В качестве контактных данных можно указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Они не используются для маркетинговых и рекламных рассылок, а услуга информирования об изменениях в движении поездов адресная и бесплатная.

Ранее пассажиры также оставляли свои контактные данные для оперативного информирования, но делали это только по желанию. Теперь норма закреплена на законодательном уровне.