Горячую линию по вопросам отопления открыла прокуратура Ленобласти
О некачественном предоставлении услуги по отоплению можно сообщить в прокуратуру Ленинградской области по телефону 8 (812) 425-77-55 ежедневно с 12:00 до 15:00.
Нормативная температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C). Это зафиксировано в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах.
Прокуратура проведет проверку по всем обращениям и примет меры реагирования, чтобы безотлагательно устранить выявленные нарушения.
Также действует чат-бот для сообщений о нарушениях в сфере жилищно-коммунального законодательства и получения ответов на бытовые вопросы.