Эксперты рассказали, как избежать мошенничества с «горящими турами»
Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества фиксируют всплеск фишинговых сайтов, мимикрирующих под страницы реальных туристических агентств и сайтов по продаже железнодорожных и авиабилетов.
Летом возрастает спрос на туристические услуги, компании стараются привлечь клиентов низкими ценами. Однако иногда за такими «выгодными» предложениями скрываются мошеннические схемы.
Одним из распространенных видов сезонного мошенничества становятся «горящие туры» — выгодные предложения с огромными скидками, которые, на первый взгляд, кажутся идеальным вариантом для тех, кто стремится сэкономить на путешествиях. Туры обычно предлагаются по существенно сниженной цене, зачастую с завлекательными условиями и сроками бронирования.
Мошеннические схемы с турами становятся все более изощренными
В письмах для потенциальных жертв обычно содержится ссылка на веб-сайт фиктивного турагентства. Здесь мошенники используют дизайн и названия, похожие на реальные, а реквизиты либо выдуманы, либо же заимствованы у настоящих туристических компаний, прекративших свою деятельность.
Далее фальшивые менеджеры, оперируя под видом представителей агентства, активно взаимодействуют с потенциальными клиентами. Они отвечают на звонки, уточняют детали поездки, переписываются через формы обратной связи на сайте или даже в социальных сетях, используя фейковые аккаунты существующих турагентств. После того, как жертва оплачивает тур, мошенники высылают фальшивые документы: на электронную почту приходит ваучер, подтверждающий оплату проживания, и «договор» с печатью и подписью. В некоторых случаях мошенники исчезают сразу после получения оплаты, не предоставляя никаких документов или контактов для последующей связи.
Как не попасться на уловки мошенников
— Покупайте билеты только на официальных сайтах турагентств, внимательно проверяйте доменное имя ресурса и дату его создания. Перед бронированием тура убедитесь, что туристическая компания имеет хорошую репутацию, и помните, что большое количество положительных отзывов — не гарантия надежности компании.
— Уточните актуальную информацию о турфирме и отеле, где планируете отдых. Проверьте, включен ли туроператор в Единый Федеральный реестр туроператоров, есть ли у него финансовые гарантии и рассчитан ли срок их действия до окончания вашей поездки.
— Не верьте в горящие туры по экстремально низким ценам, если дата вылета не в ближайшие дни, а через несколько месяцев.
— Будьте особенно внимательны, если за тур просят внести сразу полную стоимость (например, обещая в этом случае сделать большую скидку) и не приобретайте билеты на сайтах, которые предлагают вам совершить перевод на карту частному лицу. Перед оплатой брони уточните все детали путешествия и получите подтверждающие документы.
— Не спешите с решением и не поддавайтесь давлению туроператора.
— Не переходите по ссылкам из туристических рассылок из-за вероятности фишинга. Вводите адрес сайта в поисковой строке самостоятельно.
Во избежание неожиданных сюрпризов и последующих разочарований следует проявлять бдительность при выборе туристических услуг. За маской выгодного предложения могут скрываться разнообразные мошеннические схемы. Злоумышленники постоянно совершенствуют свои методы, создавая фишинговые ресурсы и используя приемы социальной инженерии для манипулирования потенциальными жертвами. При выборе тура следует тщательно проверять репутацию туроператора, наличие необходимых лицензий и разрешений, отдавать предпочтение следует только официальным и проверенным источникам бронирования. Помните, что только тщательное изучение всех деталей путешествия и соблюдение мер предосторожности помогут избежать мошенничества и получить удовольствие от поездки.
Сергей Кузьменко, руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества
