Более миллиона обращений обработали в минувшем году РоссетиЛенэнерго
В минувшем году РоссетиЛенэнерго обработали 1 135 099 обращений потребителей, которые поступили в компанию через единый контакт-центр, интернет-сервисы, по электронной почте, а также в рамках личного приема граждан.
Консультации предоставляются по всем направлениям деятельности электросетевой компании: технологическому присоединению, нарушениям электроснабжения, проведению ремонтных работ и другим.
Как сообщает телеграм-канал организации, потребители могут получить справочную информацию о контактах и режимах работы филиалов компании, способах подачи обращения или заявки на услуги, узнать о ходе рассмотрения заявки или обращения, а также сообщить о выявленном нарушении условий энергопотребления.
