Более 420 тысяч ленинградцев подписались на госпаблики в социальных сетях
Обращаться в профильные ведомства в онлайн-формате для жителей Ленобласти уже привычны. Аккаунты региональных и муниципальных органов власти и их руководителей, министерств и бюджетных учреждений — больниц, детских садов, школ, домов культуры, музеев — работают во всех популярных соцсетях. Они ускоряют и упрощают получение важной информации.
Госпаблики — это часть платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» между гражданами и государством.
Одна из основных задач АНО «Диалог» — развитие этой связи, и по поручению Минцифры специалисты, в том числе нашего Центра управления регионом, проводят обучение администраторов пабликов, помогают оформлять страницы, продвигать их, наполнять интересным контентом. Сегодня многие жители знают, что можно написать свой вопрос в группе администрации или главе поселения и получить ответ. Наша задача ― помочь наладить взаимодействие именно в соцсетях муниципалитетов, чтобы люди знали, где получить достоверную информацию, ― подчеркнула заместитель руководителя ЦУР Ленинградской области Евгения Апанасова.
В Ленинградской области на госпаблики подписались более 420 тысяч граждан. За 2021 год через системы обратной связи даны ответы на 96 тысяч обращений ленинградцев. Среднее время первичного ответа на обращение — 4 часа 31 минута.
Больше всего госорганов и госорганизаций России представлено во «ВКонтакте» — почти 40 000 пабликов (57%), еще 14 000 в «Одноклассниках» (20%). В зарубежных соцсетях госпабликов меньше. Сейчас у пабликов органов власти и бюджетных учреждений, по нашим оценкам, совокупно 55 млн подписчиков, — отмечает заместитель генерального директора «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.
Отметим, подписаться на аккаунты администрации и главы своего района и узнать важные новости Ленинградской области можно в группе администрации региона.
