8 актуальных вопросов по электроснабжению: умный учёт и выгодная оплата
Интервью с Максимом Бабенко, директором Выборгского отделения по сбыту электроэнергии АО «Петербургская сбытовая компания»
–– Большое внимание сейчас уделяется цифровизации всех отраслей, в том числе – энергетики и ЖКХ. В частности, действует программа установки умных приборов учёта электроэнергии жителям Выборгского района. Расскажите, кто попадает под эту программу и на каких условиях гражданам устанавливают новые счётчики.
–– Так как обязанность по установке, замене и обслуживанию приборов учёта электроэнергии перешла к энергетикам, в многоквартирных домах соответствующие работы выполняют гарантирующие поставщики, а в частном секторе – сетевые компании, это прописано в 37 статье Федерального закона №35-ФЗ «Об электроэнергетике».
Бесплатно на умные многофункциональные счётчики меняются неисправные и вышедшие за межповерочный интервал приборы учёта. Кроме того, в рамках программы жителям бесплатно устанавливаются современные счётчики, если их дома и квартиры были не оборудованы приборами учёта электроэнергии.
–– Не нужно платить именно за счётчик или бесплатна вся установка, под ключ?
–– Не предусмотрены как оплата самого нового счётчика, так и работ по его установке – всё полностью бесплатно.
–– И как много электросчётчиков по этой программе установили в нашем районе?
–– На текущий моменты в Выборгском районе мы установили в границах своей зоны деятельности 850 новых электросчётчиков. После подключения к интеллектуальной системе сбора и передачи данных они смогут самостоятельно передавать показания, без участия абонентов. Сейчас мы проводим работы по пуско-наладке оборудования, так что какое-то время абоненты будут продолжать передавать показания вручную. По окончании работ, после настройки автоматической передачи данных, мы уведомим всех потребителей.
–– Какие способы передачи показаний счётчиков электроэнергии доступны на сегодняшний день?
–– В зависимости от того, что удобнее использовать абоненту, можно передавать показания на компьютере – в Личном кабинете ikus.pesc.ru, через смартфон – в мобильном приложении «ПСК/ПЭС», или просто продиктовать их, позвонив на номер 8-812-678-96-66. Он работает круглосуточно в режиме автоответчика.
Главное, делать это ежемесячно, с 23 по 25 число. Если у вас двухтарифный счётчик, а мы, например, устанавливаем именно двухтарифные приборы учёта, следует передавать два значения – показания за дневной и ночной периоды. Чтобы переключиться между режимами отображения информации, на счётчике нужно несколько раз нажать кнопку справа или снизу от дисплея (в зависимости от модели) и переписать соответственно показания «День» (режим Т1 в углу табло) и «Ночь» (Т2).
Следует помнить, что если не передавать показания, то расчёт будет вестись три месяца по среднему, а затем – по нормативу, утверждённому в Ленинградской области – минимум 139 кВт·ч в месяц в квартире и 745 кВт·ч в месяц на домовладение ИЖС.
–– Серьёзной головной болью многих компаний являются неплательщики за потребляемые ресурсы. Много ли их на сегодняшний день среди жителей Выборгского района?
–– Безусловно, соблюдение платёжной дисциплины всегда находится под нашим контролем, так как от уровня собираемости платежей зависит работоспособность энергокомплекса региона, а значит – комфорт самих жителей. Сейчас просроченная задолженность за электроэнергию в Выборгском районе составляет 35,5 млн рублей, наибольшие долги накопили жители посёлков Большое Поле, Озерки и Возрождение.
Мы проводим системную работу с неплательщиками, начинаем всегда с уведомлений: на электронную почту, в личный кабинет, по СМС и по телефону оповещаем о факте наличия задолженности и необходимости её погасить. Многие, кто забыл о сроках оплаты, сразу вносят платёж.
–– И как вы работаете с теми, кто систематически пренебрегают оплатой электроэнергии?
–– Если видим, что обычные напоминания не повлекли никакой реакции, направляем ещё одно уведомление – теперь уже об ограничении подачи электроэнергии – через личный кабинет, СМС или письмом. Все эти способы предусмотрены законодательством. Если спустя 30 дней с момента получения уведомления долг не будет погашен, гарантирующие поставщики могут прибегнуть к крайней мере – отключению электроэнергии.
–– Как действовать, чтобы избежать такого развития событий?
–– На самом деле, всё просто, выгоднее всего не копить долги и вносить платежи ежемесячно, так как законом помимо ограничения подачи ресурса предусмотрено и взыскание задолженности в судебном порядке, а также списание с банковских карт. К тому же скоро Новый год – будет правильно закончить все дела, включая оплату коммунальных услуг, и начать всё с чистого листа.
–– Читателям будет также интересно узнать, как же можно экономить семейный бюджет при оплате электроэнергии.
–– Самый эффективный способ – это ежемесячно, вовремя и корректно передавать показания счётчика. На их основании выставляется счёт, который также регулярно следует оплачивать. Тогда не возникнет вопросов относительно переплат из-за неправильной передачи показаний, либо просрочки платежа и тех последствий, о которых мы говорили ранее.
Кстати, если вы на какое-то время уехали, например, в новогодний отпуск, отключив все электроприборы, всё равно стоит передавать показания. Если нет энергопотребления – дублируйте последние значения табло, и вам придут нулевые начисления за этот месяц. А чтобы оперативно отслеживать начисления и всегда иметь их под рукой, можно оформить подписку на электронный счёт – он приходит сразу в компьютер или смартфон, не нужно проверять почтовые ящики и хранить кипу квитанций. Кроме того, электроэнергию можно оплачивать без комиссии, если пользоваться личным кабинетом или приложением «ПСК/ПЭС». А если в этих сервисах платить картой «Мир», зарегистрированной в программе лояльности, с каждого платежа за коммунальные услуги возвратится кешбэк 1%. Ещё одна опция – воспользоваться Единой картой петербуржца (её могут оформить и жители Выборгского района), тогда кешбэк составит 4%, но не более 300 рублей в месяц.
