112 окажет экстренную помощь по СМС

Для людей с нарушениями слуха и речи система экстренной помощи «112» теперь работает в формате СМС-сообщений: оператор «Системы-112» может при помощи ответного СМС уточнить у заявителя дополнительную информацию, которая важна для организации оперативной помощи.

В текстовом сообщении на номер «112» необходимо указать причину обращения, данные о времени и месте происшествия, фамилию, имя и отчество заявителя, а также данные о тех, кому требуется помощь и их состоянии.

Далее данные о происшествии в электронном виде направляются экстренным оперативным службам по защищенным каналам связи – для организации реагирования и обеспечения своевременного выезда бригад.

В январе в «Систему-112» Ленинградской области по СМС поступило 1 066 обращений. В 2020 году операторы приняли более 21 000 текстовых сообщений.