Советы от спасателей: что нужно сообщить диспетчеру, когда вы позвонили по номеру «112»

Единый номер 112 для вызова экстренных служб давно присутствует в мобильных телефонах россиян. Получив сообщение, опытный диспетчер Центра обработки вызовов Системы-112 сам направит необходимые оперативные службы к месту вызова.
Необходимо

Единый номер 112 для вызова экстренных служб давно присутствует в мобильных телефонах россиян. Получив сообщение, опытный диспетчер Центра обработки вызовов Системы-112 сам направит необходимые оперативные службы к месту вызова.
Необходимо помнить: чем четче и полнее будет передана диспетчеру нужная информация, тем быстрее будет направлена помощь.

Вот некоторые алгоритмы вызова экстренных служб:

1. При пожаре:

— покиньте, по возможности, опасное место и незамедлительно позвоните в службу 112;
— сообщите диспетчеру характер происшествия (пожар) и точный адрес. Если вы стали свидетелем пожара в незнакомой местности – сообщите видимые ориентиры на местности, название близлежащего населенного пункта, километр автодороги;
— сообщите точно известную вам информацию о наличии пострадавших или о возможной угрозе людям.

2. При дорожно-транспортном происшествии:

— покиньте по возможности поврежденный автомобиль, а если вы стали свидетелем ДТП, то остановитесь и незамедлительно сделайте звонок в службу 112. На трассе сотовая связь не везде устойчива — при отсутствии связи на месте ДТП следует проехать по дороге, пока прием не будет устойчив;

— сообщите диспетчеру характер и точное место происшествия – название улицы с номерами расположенных рядом домов, километр автодороги, тип попавших в ДТП авто (пассажирский автобус, легковая машина, грузовоз – тягач и т.д.);

— сообщите точно известную вам информацию о наличии пострадавших и о возможной угрозе развития негативных последствий – например: люди остались зажатыми в машине, произошел разлив горючего, его горение и т.д.

— по возможности сообщите марки автомобилей и их государственные номера.

3. При происшествии на воде или на льду водоема:

— сообщите диспетчеру характер случившегося и точное место происшествия – название водоема, известные вам или примерные координаты местности;

— сообщите точно известную вам информацию о наличии пострадавших и о возможной угрозе развития негативных последствий – например: льдина с людьми откололась и пришла в движение, севшее на мель судно начало погружаться в воду, в воде появились следы загрязнения.

4. При запахе бытового газа:

— ни в коем случае не включайте и не выключайте электроприборы, в том числе мобильный телефон в помещении, в котором вы почувствовали запах газа;

— незамедлительно покиньте загазованное помещение и только там сделайте звонок в службу 112;

— сообщите диспетчеру точный адрес здания, в котором вы обнаружили запах газа;

— предупредите соседей, вместе с ними приступите к эвакуации.

При звонке на номер «112» желательно представиться. Постарайтесь не перебивать диспетчера, внимательно выслушайте его уточняющие вопросы и советы.
Сделав сообщение, ещё раз убедитесь, что вам ничто не угрожает, и постарайтесь не покидать место происшествия. Дождавшись прибытия оперативных служб, передайте им всю известную вам информацию.

Поделиться ссылкой: